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医院召开医患关系培训及工作调度会

2019-06-28 10:10

为进一步提升医务人员处理医疗纠纷与医患关系能力,627日下午,医院在原门诊五楼会议室举办了医患关系培训,培训由刘爱玲院长主持。会议邀请全国著名医院管理专家、北京大学医学人文研究院院长助理王岳教授为全体中层干部做了《从医学人文视角重构新型医患关系》培训,王岳教授引用《论语》、《希波克拉底文集》等经典名著里的名言,以诙谐、幽默的语言解析了医患关系,指出尊重和信任是医患关系基石,医务人员需要从沟通、共情、关怀等方面提升医患沟通能力。通过培训进一步加深了医务人员对于和谐医患关系的理解。

培训结束后,医院召开了近期工作调度会,李杰书记和刘爱玲院长分别对相关工作进行了强调。刘院长首先对各职能科室、各督导组创建工作开展情况进行了总结和点评。她指出,医院自启动三甲创建工作以来,各科室做了大量扎实有效的工作,医院先后召开了三甲创建标准解读会、创建工作推进会,对核心条款进行了重点梳理,逐项细化、分解,明确了具体措施和工作责任。她对下一阶段工作进行了部署:一是各科室要对创建工作中存在的难点问题进行重点梳理和解决。二是加强病案管理,保质保量完善2019年介入等重点手术病历。三是加强心肺复苏技能培训,组织开展操作考试,明确奖惩措施。四是提高各类上报表质量,建立管理长效机制。五是严格遵守临床核心制度,按照危急值新标准做好上报。

随后,李书记对三甲医院创建、作风建设、强化节约、严格单病种付费管理、做好半年总结等工作进行了重点强调。一是全力做好烟台市卫健委组织的三甲医院现场督导工作,要珍惜本次指导机会,做好全程记录,多与指导专家沟通交流,将现场指导作为提升促进的难得时机,并以此为契机,全面加强工作纪律,持续改善就诊环境,以良好的精神面貌,积极投入到创建工作中去。二是严明政治纪律和政治规矩,服从医院工作大局,加强行风长效机制建设,将“清风正纪”相关要求切实落实好。三是增强节约意识,严把耗材领用出口关,进一步明确耗材领用的审批流程及日常管理,坚决杜绝闲置浪费。四是严格落实临床诊疗指南、规范,推进临床路径和单病种付费管理,做到合理检查、合理治疗、合理用药。

最后,李杰书记对半年总结工作进行了部署,要求各科室对照医院重点工作进行梳理自查,深入查找存在问题,明确下半年工作措施,确保顺利完成全年工作目标。

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